Вопрос-ответ

Вчера заказала книги, когда примерно я смогу их получить? Спасибо!

Добрый день! Ваш заказ по России, на книги, которые не по подписке, а в наличии, поэтому Вы получите его через 7-10 дней после оплаты. Ждем Вашего сообщения об оплате (после чего в течение 1-2 дней заказ будет скомплектован и отправлен почтой).

Здравствуйте! Заказала у вас гом. Аптечку. Хочу взять ее с собой в отпуск, но слышала, возникают проблемы при прохождении таможни. И еще вопрос: как лучше провозить, говорят, что препараты заворачивают в фольгу (чтобы при просвечивании не испортились)? Заранее благодарю за ответ. Виктория.

Виктория, лучше упакуйте аптечку в фольгу, если излучение будет, то фольга лекарства защитит. Или же пронесите лекарства отдельно, на таможне привыкли к тому, что гомеопатические лекарства не хотят «просвечивать». Также можете отсыпать небольшое количество крупинок нужных в отпуске лекарств, надписать, упаковать, взять с собой, а основной состав оставить дома. В общем, возможны варианты!

Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш ресурс! Подскажите пожалуйста, есть ли в ассортименте ваших изданий что-либо об иммунитете ребенка? Как, посредством чего формируется, что влияет на его уровень? Про гомеопатические препараты, повышающие иммунитет? Пусть научно, главное, чтоб не додумывать потом, что откуда берется и за что отвечает. Или, может, мне стоит просто "Иммунологию" прочитать? Опасаюсь, однако, что наткнусь в ней на нечто подобное "прививки - фундамент иммунитета!" А хочется объективности на своем гипертревожном за здоровье детей, пусть и обывательском уровне. Мне очень нужен компетентный совет! Спасибо! Мария.

Мария, добрый день. Книг непосредственно про иммунитет в нашем ассортименте нет — но опосредованно, косвенно, конечно, есть. На мой взгляд, иммунитет от природы у человека «есть», свой, очень мощный, просто не нужно препятствовать его работе — не прививать, избегать лекарств, больше гулять на чистом воздухе, соблюдать режим и есть полезную пищу. Ну а про то, что портит иммунитет, можете почитать в книгах Александра Котока, где описано непосредственное влияние различных вакцин на организм.

Хочу отказаться от заказа, как это сделать?

Добрый день! В идеале написать на электронную почту издательства, чтобы с Вашего заказа сняли бронь. Ну и ... обращайтесь к нам в следующий раз!

Добрый день! Мне нужна Materia Medica, желательно Берике, не нашла у вас. Или она как-то по-другому называется? Помогите, пожалуйста. Ольга К.

Ольга, эта книга называется «Гомеопатическое лекарствоведение», то есть, русское название латинского названия Materia medica. На сегодня этой книги нет в наличии, но если Вы не спешите — сделайте заказ на нашу электронную почту, менеджер известит Вас о поступлении.

Здравствуйте. Неделю назад получила расчёт по моему заказу, оплатила его и выслала вам код. В "моих заказах" информации о заказе нету. Стоит ли беспокоиться? Извините, но книги нужны очень срочно. Рудик Марина, Украина.

Марина Константиновна, добрый день! Ваш заказ отправлен почтой. Информацию об отправке Вы сможете увидеть в начале следующей недели. Менеджер по работе с клиентами вносит их не в тот же день, а немного позже; после того, как менеджер по отправке формирует реестр с данными и передает ему. Но задержек для Вас нет, ждите книг!

Я хочу заказать полную аптечку, заказ вы отправляете почтой. Есть ли гарантия, что препараты придут в надлежащем виде? Я имею ввиду температурные перепады, возможная влажность. И где посмотреть правила хранения?

Лекарства очень тщательно упаковываются. Сахарная крупка, на которую наносится собственно лекарственный раствор, от холода и тепла не портится. Лекарства упаковываются в фольгу и несколько полиэтиленовых пакетов. Главное для гомеопатических лекарств: отсутствие посторонних запахов; желательна защита от излучения, для этого упаковываем и в слой фольги. Все условия мы соблюдаем.

Оформила заказ в начале декабря, он был отправлен 6 декабря. До сих пор заказ не получила. На почте сказали, что в город отправление с данным номером поступило, но в нем неверно указан индекс. Теперь очень переживаю, правильно ли указан адрес, а то книга совсем не дойдет. Свои данные на вашем сайте проверила, мной они указаны верно. Пожалуйста, проверяйте повнимательней при оформлении заказов адресные данные. Еременко Ирина Станиславовна

Уважаемая Екатерина, созвонились с вашим почтовым отделением, уверяют, что заказ лежал почти месяц. Насколько я знаю, сегодня Вы его получили (к счастью, его не успели отправить обратно за неполучением). На будущее — не затягивайте время, если заказ задерживается, если что-то неясно — пишите нам пораньше. Успехов!

Как отменить заказ? Я заказала 2 книги, но одну из них приобрела в книжном магазине, а вторую хотела бы приобрести у вас, но я боюсь, что мне вышлют ту, что у меня уже есть.

Здравствуйте, Олеся! Отменить заказ можно по электронной почте, указав ту книгу, которая для Вас по-прежнему актуальна. Заодно расскажите, какие из наших книг дошли до Кирова и где их можно приобрести;). Оставить отзыв можно в разделе «Вопрос-ответ», в «Каталоге книг», или отправив отзыв на электронный адрес info@homeobooks.ru. Может, кому-то информация окажется полезной. Ждем Ваших писем!

Почему такие популярные книги, как книги Котока, Мендельсона, Панос стоят в вашем магазине дешевле, чем в других интернет-магазинах? Может с ними что-то не так?

Это книги нашего издательства, поэтому цена вполне закономерная. К сожалению, от оптовой цены, которая намного ниже нашей розничной, проходит несколько «наценочных» этапов, пока книга попадет в крупный Интернет-магазин.