Вопрос-ответ

Марина Константиновна, добрый день! Ваш заказ отправлен почтой. Информацию об отправке Вы сможете увидеть в начале следующей недели. Менеджер по работе с клиентами вносит их не в тот же день, а немного позже; после того, как менеджер по отправке формирует реестр с данными и передает ему. Но задержек для Вас нет, ждите книг!

По Клоузу — книга большая, главные задачи, то есть перевод и литературная редакция, уже сделаны. Книга на компьютерной верстке. В печать пойдет к апрелю. По Де Схепперу — обе книги переведены, но впереди еще долгая и кропотливая работа по научной и литературной редакции, к тому же обе книги достаточно объемные (400-600 стр.). Тем не менее в этом году мы должны осилить их выход в свет — так обозначено в договоре с Люком, да и книги очень ожидаемые. Узнаете о книгах (а до того о подписке) Вы на сайте, условия подписки вывесим как минимум за месяц, также будем делать рассылку по клиентской базе.

Лекарства очень тщательно упаковываются. Сахарная крупка, на которую наносится собственно лекарственный раствор, от холода и тепла не портится. Лекарства упаковываются в фольгу и несколько полиэтиленовых пакетов. Главное для гомеопатических лекарств: отсутствие посторонних запахов; желательна защита от излучения, для этого упаковываем и в слой фольги. Все условия мы соблюдаем.

Вы можете прислать свои данные менеджеру на электронный адрес издательства, и она вас зарегистрирует. Также можно оформить заявку, отправив ее на электронный адрес info@homeobooks.ru, — перечислить нужные товары и написать свой полный почтовый адрес и ФИО получателя. Обращайтесь!

Уважаемая Екатерина, созвонились с вашим почтовым отделением, уверяют, что заказ лежал почти месяц. Насколько я знаю, сегодня Вы его получили (к счастью, его не успели отправить обратно за неполучением). На будущее — не затягивайте время, если заказ задерживается, если что-то неясно — пишите нам пораньше. Успехов!

Доброе время суток! Регулярно книги поступают. Проверяйте, пожалуйста, наличие на сайте.

Здравствуйте, Олеся! Отменить заказ можно по электронной почте, указав ту книгу, которая для Вас по-прежнему актуальна. Заодно расскажите, какие из наших книг дошли до Кирова и где их можно приобрести;). Оставить отзыв можно в разделе «Вопрос-ответ», в «Каталоге книг», или отправив отзыв на электронный адрес info@homeobooks.ru. Может, кому-то информация окажется полезной. Ждем Ваших писем!

Розничным клиентам мы предлагаем скидки на комплекты книг, а также регулярно проводим акции со снижением цен. Следите, пожалуйста, за обновлениями в разделе «Акции». Оптовые условия предоставляются гомеопатическим и родительским центрам, магазинам и другим организациям. Размер скидки достигает -30%. Подробно об оптовых условиях можно узнать в разделе «Скачать прайс-листы и рекламные материалы», файл «Предложение оптовому клиенту».

Это книги нашего издательства, поэтому цена вполне закономерная. К сожалению, от оптовой цены, которая намного ниже нашей розничной, проходит несколько «наценочных» этапов, пока книга попадет в крупный Интернет-магазин.

Регистрация на сайте дает много преимуществ. Это упростит получение Вами информации о книгах (представлены подробные данные), оформление заказа (названия необходимых книг и лекарств не надо писать, а достаточно выбрать), ускорит получение расчета (благодаря автоматическому расчету стоимости заказа и доставки на сайте). У вас появляется возможность следить за статусом заказа (видеть, когда заказ отправлен). Кроме того, это выгодно, так как стоимость заказа снижается с учетом различных акций, которые проводятся для зарегистрированных клиентов.

Для удобства клиентов на сайте есть фильтры, которые помогают выделить и просмотреть книги нужной вам направленности. В разделе «Каталог книг» слева выделены следующие разделы: «Книги для думающих родителей», «Домашняя и детская гомеопатия», «Для интересующихся гомеопатией», «Профессиональная гомеопатическая литература». Справа вы можете увидеть рубрики «Новинки», «Бестселлеры», «Скоро в продаже». Также вы можете воспользоваться фильтром и сортировать по «Названию», «Автору» и «Цене».

Чтобы помочь вам определиться с выбором, практически к каждому наименованию книги прилагаются следующие материалы: аннотация, содержание, фрагмент из книги (разворот), фотография обложки (уменьшенный и увеличенный варианты), информация об издательстве, цена, вес... Есть и информация об авторе книги. Вы можете прочитать оставленные другими покупателями отзывы или оставить свое мнение, милости просим! Также просим обратить внимание на файл в разделе «Скачать прайс-листы и рекламные материалы» под названием «Книги для начинающих в гомеопатии, советы по выбору книг».

Издательство «Гомеопатическая книга» не только готовит книги к изданию, осуществляя весь спектр издательской деятельности, но и активно продает литературу. По розничным ценам книги широко продаются через интернет-магазин homeobooks.ru, офис издательства в Новосибирске, курьерскую доставку по Москве, оптовый склад в Москве. Рассылка литературы по почте идет по всему миру — как по России, так и за рубеж, накоплен большой опыт работы с почтой, предлагается широкий спектр вариантов оплаты. Дополнительные проценты за услуги по отправке продукции не взимаются, и помимо стоимости книг и препаратов клиенты оплачивают только за стоимость почтовых услуг. Новосибирск является географическим центром России, поэтому доставка заказов идет равномерно от Владивостока до Калининграда. Стоимость пересылки из Новосибирска и, например, из Москвы в другие города России и другие страны одинаковая.