Вопрос-ответ
Здравствуйте! Приобрела книгу вашего издательства Мэссимунд Б. Панос "Домашняя гомеопатическая медицина", издательство 2006 г. через посредника (Рожана), и, к сожалению, книга с браком. После 136 стр. сразу идет 153, потом после 160 опять 153. Таким образом, выброшена целая глава по пищеварению. Не могли бы вы уточнить в том тираже, который у вас сейчас в продаже, есть ли этот брак. Хотелось бы перезаказать книгу в полном варианте.
Доброе время суток! Пожалуйста, пришлите нам книгу простой бандеролью на адрес: Новосибирск 630090 а/я 576 ООО «Гомеопатическая книга» и мы пришлем Вам книгу на замену. К сожалению, брака при ручном труде в сшитых и переплетенных книгах никак не избежать (но, к счастью, он редок, и мы несем ответственность за брак типографии). Или же обратитесь в «Рожану», они заменят, а брак вернут нам.
Здравствуйте, я из Украины, г. Мариуполь. Я хочу заказать у вас книгу Александр Коток "Беспощадная иммунизация. Правда о прививках", я бы хотела знать сроки доставки, стоимость пересылки.
Отвечаем: сроки доставки 10-14 дней, стоимость пересылки 1 книги «Беспощадная иммунизация» А. Котока (упаковка + почтовые расходы) составляет 240 руб. Книга достаточно тяжелая. Вообще, чем больше книг заказывается за рубеж, тем относительно дешевле почтовые расходы. К тому же, сейчас у нас идет акция «Беспрецедентные скидки».
Здравствуйте! Почему-то не меняется статус заказа. Оплатила 29 июля. Спасибо!
После получения оплаты на счет Издательства менеджер вручную меняет статус заказа на «Оплачен». После сборки и отправки заказа статус меняется на «Оправлен».
Вчера заказала книги, когда примерно я смогу их получить? Спасибо!
Добрый день! Ваш заказ по России, на книги, которые не по подписке, а в наличии, поэтому Вы получите его через 7-10 дней после оплаты. Ждем Вашего сообщения об оплате (после чего в течение 1-2 дней заказ будет скомплектован и отправлен почтой).
Скажите, пожалуйста, сколько срок хранения мазей? Вы делаете другие мази, кроме арники и календулы, и делаете ли вы настойки?
Срок хранения мазей формально чуть ли не неделя. Но РЕАЛЬНО мази хранятся в холодильнике несколько лет. Так же как и гранулы практически не имеют срока годности, но провизоры вынуждены указывать ограничения. Что касается мазей, которые готовит аптека, то их количество больше — перечень Вам может дать менеджер (адрес info@homeobooks.ru), настойки аптека не готовит.
Здравствуйте! Заказала у вас гом. Аптечку. Хочу взять ее с собой в отпуск, но слышала, возникают проблемы при прохождении таможни. И еще вопрос: как лучше провозить, говорят, что препараты заворачивают в фольгу (чтобы при просвечивании не испортились)? Заранее благодарю за ответ. Виктория.
Виктория, лучше упакуйте аптечку в фольгу, если излучение будет, то фольга лекарства защитит. Или же пронесите лекарства отдельно, на таможне привыкли к тому, что гомеопатические лекарства не хотят «просвечивать». Также можете отсыпать небольшое количество крупинок нужных в отпуске лекарств, надписать, упаковать, взять с собой, а основной состав оставить дома. В общем, возможны варианты!
Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш ресурс! Подскажите пожалуйста, есть ли в ассортименте ваших изданий что-либо об иммунитете ребенка? Как, посредством чего формируется, что влияет на его уровень? Про гомеопатические препараты, повышающие иммунитет? Пусть научно, главное, чтоб не додумывать потом, что откуда берется и за что отвечает. Или, может, мне стоит просто "Иммунологию" прочитать? Опасаюсь, однако, что наткнусь в ней на нечто подобное "прививки - фундамент иммунитета!" А хочется объективности на своем гипертревожном за здоровье детей, пусть и обывательском уровне. Мне очень нужен компетентный совет! Спасибо! Мария.
Мария, добрый день. Книг непосредственно про иммунитет в нашем ассортименте нет — но опосредованно, косвенно, конечно, есть. На мой взгляд, иммунитет от природы у человека «есть», свой, очень мощный, просто не нужно препятствовать его работе — не прививать, избегать лекарств, больше гулять на чистом воздухе, соблюдать режим и есть полезную пищу. Ну а про то, что портит иммунитет, можете почитать в книгах Александра Котока, где описано непосредственное влияние различных вакцин на организм.
Добрый день! По прочтении книги Панос возникло несколько вопросов: 1) Как упакованы высылаемые вами гомеопатические препараты? (В пластиковые баночки или в картонные коробочки?) 2) Посоветуйте, пожалуйста, еще книги для дальнейшего изучения гомеопатии. Заранее спасибо.
Здравствуйте! (1) Насчет гомеопатических лекарств — в настоящее время ситуация такая: лекарства упакованы в герметичные пакетики, что не совсем удобно. Так как качество лекарств очень высокое и есть большой интерес, мы ищем варианты высылать желающим баночки с уже наклеенными названиями, чтобы при желании можно было пересыпать лекарство. (2) Что касается дальнейшего изучения, то лучше пойти по пути изучения философии гомеопатии — это книги Робертса «Гомеопатия: принципы и искусство исцеления», Клоуза «Дух гомеопатии. Лекции и очерки по гомеопатической философии». Таким образом, Вы получите прекрасную базу для понимания сути гомеопатии, ее обоснованности. А к лету у нас появится «Руководство по безопасному и эффективному применению гомеопатических лекарств. Популярные реперторий и Материя медика» и Вы сможете приступить к практике на уровне грамотного, хорошо подготовленного пациента. (Кстати, на книгу Клоуза пока действует льготная подписка!)
Хочу отказаться от заказа, как это сделать?
Добрый день! В идеале написать на электронную почту издательства, чтобы с Вашего заказа сняли бронь. Ну и ... обращайтесь к нам в следующий раз!
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда появятся в продаже книги - Шаши Тивари "Гомеопатия и лечение детей. Полное руководство" и книга Люка де Схеппера "Руководство по безопасному и эффективному применению гомеопатических лекарств. Популярные реперторий и Материя медика"?
Эти книги появятся к лету, по плану не позже. Следите за информацией на сайте.
Добрый день! Мне нужна Materia Medica, желательно Берике, не нашла у вас. Или она как-то по-другому называется? Помогите, пожалуйста. Ольга К.
Ольга, эта книга называется «Гомеопатическое лекарствоведение», то есть, русское название латинского названия Materia medica. На сегодня этой книги нет в наличии, но если Вы не спешите — сделайте заказ на нашу электронную почту, менеджер известит Вас о поступлении.
Добрый день! Я врач акушер-гинеколог и мама 9-месячной дочки. С гомеопатией сталкивалась только как пациент. Посоветуйте, пожалуйста, какую книгу (книги) выбрать для первичного знакомства и пока домашнего использования, желательно доступную и интересную в изложении. Заранее спасибо, Сучкова Юлия.
Юлия, добрый день! На сайте в «Каталоге книг» есть разделы «Книги для думающих родителей» и «Домашняя и детская гомеопатия». Возможно, стоит посмотреть там. Если кратко, то начать лучше всего с книги М. Панос «Домашняя гомеопатическая медицина, или Полное руководство по семейной гомеопатии». Хорошо читается, толково написано, грамотно изложено.
Здравствуйте. Неделю назад получила расчёт по моему заказу, оплатила его и выслала вам код. В "моих заказах" информации о заказе нету. Стоит ли беспокоиться? Извините, но книги нужны очень срочно. Рудик Марина, Украина.
Марина Константиновна, добрый день! Ваш заказ отправлен почтой. Информацию об отправке Вы сможете увидеть в начале следующей недели. Менеджер по работе с клиентами вносит их не в тот же день, а немного позже; после того, как менеджер по отправке формирует реестр с данными и передает ему. Но задержек для Вас нет, ждите книг!
Здравствуйте, спасибо за присланные книги и хочется узнать, когда планируется издание Клоуза и Де Схеппера? Как узнать об этом своевременно?
По Клоузу — книга большая, главные задачи, то есть перевод и литературная редакция, уже сделаны. Книга на компьютерной верстке. В печать пойдет к апрелю. По Де Схепперу — обе книги переведены, но впереди еще долгая и кропотливая работа по научной и литературной редакции, к тому же обе книги достаточно объемные (400-600 стр.). Тем не менее в этом году мы должны осилить их выход в свет — так обозначено в договоре с Люком, да и книги очень ожидаемые. Узнаете о книгах (а до того о подписке) Вы на сайте, условия подписки вывесим как минимум за месяц, также будем делать рассылку по клиентской базе.
Я хочу заказать полную аптечку, заказ вы отправляете почтой. Есть ли гарантия, что препараты придут в надлежащем виде? Я имею ввиду температурные перепады, возможная влажность. И где посмотреть правила хранения?
Лекарства очень тщательно упаковываются. Сахарная крупка, на которую наносится собственно лекарственный раствор, от холода и тепла не портится. Лекарства упаковываются в фольгу и несколько полиэтиленовых пакетов. Главное для гомеопатических лекарств: отсутствие посторонних запахов; желательна защита от излучения, для этого упаковываем и в слой фольги. Все условия мы соблюдаем.
У меня не получается зарегистрироваться и сделать заказ. Что делать?
Вы можете прислать свои данные менеджеру на электронный адрес издательства, и она вас зарегистрирует. Также можно оформить заявку, отправив ее на электронный адрес info@homeobooks.ru, — перечислить нужные товары и написать свой полный почтовый адрес и ФИО получателя. Обращайтесь!
Оформила заказ в начале декабря, он был отправлен 6 декабря. До сих пор заказ не получила. На почте сказали, что в город отправление с данным номером поступило, но в нем неверно указан индекс. Теперь очень переживаю, правильно ли указан адрес, а то книга совсем не дойдет. Свои данные на вашем сайте проверила, мной они указаны верно. Пожалуйста, проверяйте повнимательней при оформлении заказов адресные данные. Еременко Ирина Станиславовна
Уважаемая Екатерина, созвонились с вашим почтовым отделением, уверяют, что заказ лежал почти месяц. Насколько я знаю, сегодня Вы его получили (к счастью, его не успели отправить обратно за неполучением). На будущее — не затягивайте время, если заказ задерживается, если что-то неясно — пишите нам пораньше. Успехов!
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как скоро появится в наличии книга Берике Вильям "Гомеопатическое лекарствоведение". Книга очень нужна, желательно к началу февраля.
Доброе время суток! Регулярно книги поступают. Проверяйте, пожалуйста, наличие на сайте.
Как отменить заказ? Я заказала 2 книги, но одну из них приобрела в книжном магазине, а вторую хотела бы приобрести у вас, но я боюсь, что мне вышлют ту, что у меня уже есть.
Здравствуйте, Олеся! Отменить заказ можно по электронной почте, указав ту книгу, которая для Вас по-прежнему актуальна. Заодно расскажите, какие из наших книг дошли до Кирова и где их можно приобрести;). Оставить отзыв можно в разделе «Вопрос-ответ», в «Каталоге книг», или отправив отзыв на электронный адрес info@homeobooks.ru. Может, кому-то информация окажется полезной. Ждем Ваших писем!
