Вопрос-ответ

Добрый день. Почему невозможно дозвониться ни по одному из представленных выше телефонов. Хотел уточнить перед заказом цену на книги.

Здравствуйте, Василий! Что касается продаж, то это совпадение: один сотрудник в больнице, другой в отпуске, третий на почте, а остальные работают в другом офисе, так как занимаются издательским процессом. В общем форс-мажор. Тем не менее мы проверяем электронную почту регулярно (от телефона она не зависит, а интернет сейчас есть везде, хоть в отпуске, хоть в больнице, хоть на почте:)) и отправление оплаченных заказов тоже идет регулярно. На Ваш вопрос отвечено на е-мейл, доставку подарка организуем. Всего доброго!

Добрый день! Доктор прописал мне препарат Графитес 200С. Вижу в каталоге в наличии Graphites 200, а вот что такое С - не могу разобраться. Это именно то, что мне нужно? И есть ли у вас ограничения по сумме минимального заказа? Мне пока нужен только один препарат. Спасибо!

Здравствуйте, Олеся Александровна.

Не вдаваясь в подробности, процесс изготовления препаратов можно описать следующим образом: есть раствор действующего вещества, его часть смешивается в определенной пропорции с алкоголем. При соотношении 1 к 9, получается десятичное разведение X или D (у нас есть препараты в разведении 3X). При соотношении 1 к 99 - сотенное разведение, обозначаемое буквой C или не обозначаемое никакой буквой.

В Вашем случае Графит 200С и Графит 200 это одно и то же. Суммы минимального заказа нет, мы довольно часто отправляем препараты поштучно.

В индивидуальном подходе гомеопатической практики - важно владеть типологией. Книга Франса Куссе "Детские типы в гомеопатии" (56 конституциональных типов детей) не имеет равных себе по качеству изложения данного аспекта. А может издательство предоставит новую встречу с автором?

Посмотрим, Инна, посмотрим. В планах есть "новая встреча", точнее издание новой книги Куссе, но не в самых ближайших. Спасибо за отзыв профессиноального психолога!

Впервые заказала у вас книги. Читая отзывы про быструю доставку заказа, радовалась что уже скоро буду читать 2 набора выбранных книг, но постигло разочарование, что мой заказ придет еще нескоро, а только после выхода книги по подписке, которая была также в моем заказе. Понимаю, что это скорее всего сделано, чтобы сократить мои почтовые расходы.

...Но все таки я думаю, что вам на сайте надо указать, что заказ, где есть в том числе и книги по подписке, будет выслан только после выхода книги. Или предоставить клиенту выбор, например, сформировать 2 заказа. Чтобы не было больше разочарованных... Поймите меня правильно, я не предъявляю претензии, я все понимаю, просто жаль, что заказ придет скорее всего месяца через два...

PS от 18.09.13

Вчера получила свой заказ. Действительно быстро... Книги прекрасного качества, с закладочками. Отдельное спасибо Марии Сокольской за личное участие. В вашем издательстве действительно ценят каждого клиента! Дальнейшего Вам процветания!

Алена, здравствуйте. Смотрите, при заказе книг по акции (льготная подписка) мы призываем читателей посмотреть и другие книги. При этом все Ваши пожелания уже учтены в акции и указаны в тексте, цитирую:

"И не забудьте проглядеть, не заказать ли еще чего полезного на нашем сайте! При заказе книг, которые в наличии, вместе с книгами по льготной подписке мы вышлем их сразу после оплаты отдельной бандеролью без дополнительных затрат на почтовые расходы для вас. При заказе укажите, хотите ли вы получить весь заказ целиком по мере выхода книг по подписке или по отдельности (книги в наличии сразу после оплаты, книги по подписке по мере выхода)".

В Вашем случае мы поняли из отзыва, что книги хотелось бы получить как можно скорее, поэтому завтра утром книги Вам будут отправлены, на электронную почту придет уведомления о данных по отправке. А когда книги по льготной подписке выйдут, мы отправим и их, также уведомив всех читателей, которые заказали и оплатили эти книги.

Добрый день! Интересует книга по гомеопатии - какой препарат и при каких симптомах принимать. Есть такая книга у вас? И интересует детская домашняя аптечка? Есть ли такая? Цена? Доставку почтой осуществляете?

Здравствуйте, Денис! Скажу сразу, что линейной связи "симптом – препарат" в гомеопатии НЕ существует. Одному человеку при кашле, к примеру, показан один препарат, а другому при вроде похожем кашле – другой. Или один препарат может быть показан при самых разных ситуациях.

Но есть и так называемая домашняя гомеопатия и соответствующие книги. Опытные гомеопаты, которые написали такие книги, продумали ситуации, которые под силу решить обычным людям, и описали все в своих книгах. Это книги Люка Де Схеппера и Мэссимунд Панос по домашней гомеопатии. Для понимания детской и домашней гомеопатии советуем приобрести комплект книг со скидкой. Многое станет понятным и ясным, ведь гомеопатия живет и работает совсем по иным законам, нежели официальная медицина, где всем, условно, от кашля дают одно и то же:)

Есть соответственно и домашние аптечки, которые рассчитываны и для детей. Описание что для чего применять можно получить в указанных книгах. Пройдите по ссылке, посмотрите, указаны разные аптечки с разными ценами.

Доставку мы осуществляем по всему миру, в том числе и по почте.

скажите пожалуйста, что нужно указывать в графе Административная единица и как я могу оплатить свой заказ из США?

В графе Административная единица можно указать "город" или "штат". Вариантов оплаты много, обращайтесь непосредственно к менеджеру. Предварительно можно посмотреть тут. Для США, вероятно, удобнее система PayPal.

Здравствуйте, интересуют работы П. Виджекара. Будут ли у вас?

Здравствуйте, Николай Иванович!
Книг Прафула Виджейкара у нас не планируется. Но! Есть очень хорошие книги для гомеопатов и интересующихся, куда входит объемный блок по миазмам и тем соображениям, которые изложены в книгах П.В. 

Речь о 2 книгах Де Схеппера. Посмотрите и отзывы, они реальные.

Здравствуйте, я хочу купить книги Яна Схолтена "Гомеопатия и элементы" и "Таинственные лантаноиды". Когда они будут доступны на Вашем сайте?

Эти книги скоро поступят в интернет-магазин. Менеджер с Вами уже связалась, далее по мере поступления книг сообщит об их наличии.

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,заказ 5446 Вы уже отправили?Спасибо.

Добрый день. Ваш заказ отправлен 4 июля. Номер отправления указан в Личном кабинете на сайте и в письме с сообщением об отправке.

Здравствуйте! Мне нужна книга Ян Схолтен "Гомеопатия и минералы". Жду Вашего сообщения на свой эл. адрес.

Хорошо, мы сделаем, как Вы просите. Менеджер с Вами уже связалась.