Вопрос-ответ
Здравствуйте. Скажите когда же наконец мой заказ 6052 отправят? И почему статус заказа до сих пор значится, как не оплачен? Оплата была произведена 12 сентября. Где же скорость выполнения заказа и уважение к клиенту. Ведь рекомендация шла с сайта А. Коток. Будьте добры побыстрее пожалуйста.
Здравствуйте, Дмитрий Борисович. Заказ уже отправлен сегодня утром, 18 сентября. Книги мы отправляем гораздо быстрее, а лекарства в течение недели, это указано в письмах, которые клиенты получают при заказе. Уважение к клиенту - главное для нас. И несмотря на то, что менеджер по лекарствам в отпуске, работа идет, пусть порой с небольшой задержкой. Надеюсь без обид!
В индивидуальном подходе гомеопатической практики - важно владеть типологией. Книга Франса Куссе "Детские типы в гомеопатии" (56 конституциональных типов детей) не имеет равных себе по качеству изложения данного аспекта. А может издательство предоставит новую встречу с автором?
Посмотрим, Инна, посмотрим. В планах есть "новая встреча", точнее издание новой книги Куссе, но не в самых ближайших. Спасибо за отзыв профессиноального психолога!
Здравствуйте! Будет ли в наличии 10-томник Материя Медике Геринга?https://www.homeobooks.ru/catalog/books/item/vedushie.html#
Ольге, эта книга периодически есть в наличии. Если заинтересованы, сделайте заказ непосредственно на почту info@homeobooks.ru и менеджер учтет Ваш заказ, впоследствии сообщит о поступлении. (В течение ближайшего месяца-двух максимум.)
Впервые заказала у вас книги. Читая отзывы про быструю доставку заказа, радовалась что уже скоро буду читать 2 набора выбранных книг, но постигло разочарование, что мой заказ придет еще нескоро, а только после выхода книги по подписке, которая была также в моем заказе. Понимаю, что это скорее всего сделано, чтобы сократить мои почтовые расходы.
...Но все таки я думаю, что вам на сайте надо указать, что заказ, где есть в том числе и книги по подписке, будет выслан только после выхода книги. Или предоставить клиенту выбор, например, сформировать 2 заказа. Чтобы не было больше разочарованных... Поймите меня правильно, я не предъявляю претензии, я все понимаю, просто жаль, что заказ придет скорее всего месяца через два...
PS от 18.09.13
Вчера получила свой заказ. Действительно быстро... Книги прекрасного качества, с закладочками. Отдельное спасибо Марии Сокольской за личное участие. В вашем издательстве действительно ценят каждого клиента! Дальнейшего Вам процветания!
Алена, здравствуйте. Смотрите, при заказе книг по акции (льготная подписка) мы призываем читателей посмотреть и другие книги. При этом все Ваши пожелания уже учтены в акции и указаны в тексте, цитирую:
"И не забудьте проглядеть, не заказать ли еще чего полезного на нашем сайте! При заказе книг, которые в наличии, вместе с книгами по льготной подписке мы вышлем их сразу после оплаты отдельной бандеролью без дополнительных затрат на почтовые расходы для вас. При заказе укажите, хотите ли вы получить весь заказ целиком по мере выхода книг по подписке или по отдельности (книги в наличии сразу после оплаты, книги по подписке по мере выхода)".
В Вашем случае мы поняли из отзыва, что книги хотелось бы получить как можно скорее, поэтому завтра утром книги Вам будут отправлены, на электронную почту придет уведомления о данных по отправке. А когда книги по льготной подписке выйдут, мы отправим и их, также уведомив всех читателей, которые заказали и оплатили эти книги.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как долго обрабатывается заказ? Мой номер заказа 6052. Хотелось бы побыстрее оплатить и получить нужное нам лекарство, т.к. это срочно и важно. Спасибо.
Дмитрий Борисович, сейчас менеджер по лекарствам в отпуске, но все равно продолжает смотреть почту и заниматься заказами. Заказ будет отправлен менеджером, который занимается почтой. Далее все зависит от почты, которая на 99 процентов работает стабильно и спокойно.
Всего доброго и надеемся, что лекарство Вам поможет!
Добрый день! Интересует книга по гомеопатии - какой препарат и при каких симптомах принимать. Есть такая книга у вас? И интересует детская домашняя аптечка? Есть ли такая? Цена? Доставку почтой осуществляете?
Здравствуйте, Денис! Скажу сразу, что линейной связи "симптом – препарат" в гомеопатии НЕ существует. Одному человеку при кашле, к примеру, показан один препарат, а другому при вроде похожем кашле – другой. Или один препарат может быть показан при самых разных ситуациях.
Но есть и так называемая домашняя гомеопатия и соответствующие книги. Опытные гомеопаты, которые написали такие книги, продумали ситуации, которые под силу решить обычным людям, и описали все в своих книгах. Это книги Люка Де Схеппера и Мэссимунд Панос по домашней гомеопатии. Для понимания детской и домашней гомеопатии советуем приобрести комплект книг со скидкой. Многое станет понятным и ясным, ведь гомеопатия живет и работает совсем по иным законам, нежели официальная медицина, где всем, условно, от кашля дают одно и то же:)
Есть соответственно и домашние аптечки, которые рассчитываны и для детей. Описание что для чего применять можно получить в указанных книгах. Пройдите по ссылке, посмотрите, указаны разные аптечки с разными ценами.
Доставку мы осуществляем по всему миру, в том числе и по почте.
Здравствуйте редакция! Я живу на Украине в г. Кировограде и хочу купить у Вас комплект книг "Перечитывая Ганемана. Учебник классической гомеопатии для профессионалов", "В поисках подобнейшего лекарства. Стратегия успешного ведения пациента". Вопрос заключается в следующем: 1. Возможна ли доставка книг на Украину? 2. Примерные сроки доставки? 3. Стоимость комплекта + стоимость доставки книг по гомеопатии на Украину? С уважением к Вам, И.А.
Уважаемый Игорь Александрович! Все возможно и постоянно делается. У нас много читателей из Украины, в том числе постоянных. Сроки доставки 10-14 дней, иногда почта доставляет быстрее. В случае пропажи мы несем ответственность (см. раздел гарантии на нашем сайте). Стоимость расчитает и пришлет Вам на почту менеджер, или же Вы можете самостоятельно посчитать все с помощью сайта, выбирая разные способы доставки.
скажите пожалуйста, что нужно указывать в графе Административная единица и как я могу оплатить свой заказ из США?
В графе Административная единица можно указать "город" или "штат". Вариантов оплаты много, обращайтесь непосредственно к менеджеру. Предварительно можно посмотреть тут. Для США, вероятно, удобнее система PayPal.
Добрый день, можно ли заказать пересылку нескольких книг в New-York? я бы хотела знать стоимость пересылки.
Добрый день, Анастасия! Да, конечно, мы отправляем книги по всему миру, в том числе и в США. Стоимость пересылки можно увидеть на сайте, все зависит от веса и количества книг. Выбирайте наземную пересылку за границу, сроки наземной и авиа все равно примерно одинаковые. Если не хотите регистрироваться и считать самостоятельно, напишите на почту info@homeobooks.ru запрос с указанием нужных книг и Вам вышлют расчет с доставкой.
Здравствуйте, интересуют работы П. Виджекара. Будут ли у вас?
Здравствуйте, Николай Иванович!
Книг Прафула Виджейкара у нас не планируется. Но! Есть очень хорошие книги для гомеопатов и интересующихся, куда входит объемный блок по миазмам и тем соображениям, которые изложены в книгах П.В.
Речь о 2 книгах Де Схеппера. Посмотрите и отзывы, они реальные.
Здравствуйте! Большая просьба информировать меня о выходе новых книг: Леннинхан, Бегабати 1) Лекарь в каждом доме для собак и кошек 2) лекарь в каждом доме Де Схеппер, Люк 1) Путеводитель по собственному здоровью.... 2) Новейшее руководство для профессионалов в гомеопатии..... Шеперд, Дороти 1) Магия малых доз 2) Гомеопатия и эпидемические болезни. Спасибо! Ольга.
Ольга, добрый день. Обязательно будем информировать, плюс ко всему заранее сообщим, когда начнется льготная подписка на эти книги (со скидкой).
Здравствуйте, я хочу купить книги Яна Схолтена "Гомеопатия и элементы" и "Таинственные лантаноиды". Когда они будут доступны на Вашем сайте?
Эти книги скоро поступят в интернет-магазин. Менеджер с Вами уже связалась, далее по мере поступления книг сообщит об их наличии.
Здравствуйте! Интересует книга Песонина, Васильев, Дунаева "Гомеопатическая терапия в аллергологии" можно ли ее заказать, будет ли она в продаже, просьба большая информировать меня на мой эл адрес. Еще ищу такую книгу: Ульман, Роберт Риченберг...Семейный гомеопатический справочник, можно ли ее у вас заказать? Скажите, а если я единовременно покупаю у вас лит-ру на сумму более 11 тыс руб скидка возможна? Спасибо, Оля.
Оля, здравствуйте. Книга по аллергологии периодически появляется, так, через месяц будет очередное поступление, о котором мы Вам сообщим. Правда отмечу, что если Вы не гомеопат, то лечиться по этой книге не стоит. Аллергия — выход более глубокой болезни наружу и вмешиваться, лечить аллергию нужно аккуратно, этим может заниматься только гомеопат-классик. Иначе аллергия может быть подавлена вглубь, а это чревато появлением более серьезных болезней.
Что касается домашних лечебников. Тот, о котором Вы пишете, уже не издается. Мы же можем предложить Вам прекрасную альтернативу: лечебники Панос, Де Схеппера. Скоро выйдут в свет следующие книги: по первой помощи Дороти Шеперд, лечебник для путешествеников Ричарда Пита, также книга по азам гомеопатии и здорового образа жизни Люка Де Схеппера. Рекомендуем!
Ну и по скидкам. В Вашем заказе в основном уже книги со скидками порядке 13-15 процентов (на комплекты). Но дать за настойчивость дополнительные 5 процентов мы всегда можем. Обращайтесь непосредственно к менеджеру на адрес info@homeobooks.ru
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,заказ 5446 Вы уже отправили?Спасибо.
Добрый день. Ваш заказ отправлен 4 июля. Номер отправления указан в Личном кабинете на сайте и в письме с сообщением об отправке.
Скажите пожалуйста, "Органон" 6-е изд. Ганемана когда-нибудь появится в продаже?
Олеся, здравствуйте! Да, конечно, появится, в течение 2-3 недель. Мы Вас оповестим о его наличии, ну и Вы также заглядывайте на сайт.
Здравствуйте! Мне нужна книга Ян Схолтен "Гомеопатия и минералы". Жду Вашего сообщения на свой эл. адрес.
Хорошо, мы сделаем, как Вы просите. Менеджер с Вами уже связалась.
Здравствуйте, а вы на заказ изготавливаете средства? Мне нужна Сепия в разведении 10 000 (10М).
Да, аптека, с которой мы сотрудничаем, может сделать такое разведение. Менеджер Вам напишет подробности на электронную почту.
добрый вечер! могу ли я оплатить заказ с банковской карты Мастер Кард Ренессанс Банка? и как это сделать?
Наталья Александровна, здравствуйте! Если у Вас имеется интернет-банк или мобильный банк, то можно ввести реквизиты издательства (см. тут) и сделать перевод, не выходя из дома через интернет или через телефон. Если такого нет (хотя как правило все владельцы карточек имеют такую услугу, как Интернет-банк, многие подключают и мобильный банк), то посетите отделение банка, Вам сделают перевод с Вашей карты на реквизиты "Гомеопатической книги".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мазями для лица из раздела косметики можно пользоваться как кремом каждый день или нет?
Добрый день! Никаких ограничений в инструкции и в описании не обозначено, фармацевты также не ограничивают использование. Можно использовать ежедневно в качестве дневного крема, в зависимости от типа кожи. При чрезмерном использовании кожа может начать жирниться, в этом случае самостоятельно регулируйте использование крема.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! А ЗА ДОСТАВКУ ЛЕКАРСТВ НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ НА ПОЧТЕ?
Здравствуйте! Доплачивать ничего не нужно. Вы получите расчет от менеджера (стоимость товара и доставки), это будет итоговая сумма заказа.
